入稿について 

サポートはメールだけではなく、営業時間であればお電話でも承っております。

個人の方でもご利用可能です。

お電話にてご指示して頂くか、指定紙などをPDFやFAXを頂ければ、弊社側にて作業指示を作成します。

フォルダ名、ファイル名ともに対応可能です。ただし、/(スラッシュ)、*(アスタリスク)、:(コロン)などはご利用頂けません。

ご入稿は、24時間365日対応しております。作業は休日明け、営業時間開始後より行います。

原則的に、複数の被写体が並んでいる場合でも、一枚の画像としてカウント致します。ただし、複雑な被写体がある場合は、別途お見積もりいたします。

JPEG、EPS、TIFF、PSD、BMP、PNGなど、Photoshopで開く事が出来る形式でしたら対応可能です。

納品時の画像形式、サイズ、解像度などはご指定頂ければ可能です。

可能です。ご郵送代金はお客様のご負担となります。返送をご希望の場合は、あらかじめご連絡ください。

/(スラッシュ)、*(アスタリスク)、:(コロン)などの文字はエラーの原因となりますので、リネーム後にご入稿をお願いします。

品質について 

デジタルデータの特性上、返品は不可とさせていただきます。

原則的に、フォルダ構成・ファイル名はご入稿時のままとなります。

特にございません。ただし、納期につきましては、当日の混雑状況により、納期をご相談させていただく場合がございます。

弊社ではPhotoshop以外のソフトは一切使用しておりません。

日本国内のデータセンターにて、ハウジングしております。

弊社の作業は、日本国内社内及び提携企業と共同でオペレーションを行っております。

東京都内、都内近郊のお客様につきましては可能です。当社にお越し頂ける場合は、営業時間内につき可能です。

金額について 

弊社の不備による、修正・再作業に関しましては全て無償で行います。

営業時間内でしたら、速やかにご対応いたします。お急ぎの場合は、お電話にて別途お申し付けください。(※点数が多い場合や、特別な加工がある場合はお時間をいただく場合があります。)

可能です。ご変更などをご希望の場合は、ご相談ください。

各営業所、及び合計請求書のご送付先をお知らせいただければ対応致します。

クレジットカードは、税込100円以上からご利用できます。

銀行振込の場合、振込明細をもって領収書とさせて頂いております。必要な場合は、別途お申し付けください。

動画編集について 

可能です。ご希望の場合は、事前にご連絡をお願い致します。

可能です。その際、ナレーションの音声素材はお客様自身でご用意をお願い致します。
  (弊社では対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。)

一部対応可能です。日本語以外の言語を使用する場合、事前にご連絡をお願い致します。
    その際、英語や韓国語等の文字原稿のご用意、テロップの配置場所のご指定をお願い致し
    ます。

発送費は別料金となります。お客様が弊社へDVDをお引き取りしていただける場合は、
     発送費は発生致しません。

作業が終了し、納品データの確認が取れ次第、発送の手配を致します。
  (発送費は別料金となります。)

可能です。ご希望の場合はロゴの素材のご提供をお願い致します。

可能です。その際、素材の配置場所、大きさなどのご指定をお願い致します。
    また、画像を追加する場合、金額が変動する場合がございますので、あらかじめご了承く
    ださい。

特殊なトランジション(文字や飾り素材)を追加することは可能です。
    追加する際には、動きのイメージ図等のご提供をお願い致します。

可能です。AI自動テロップをご希望の場合、誤字脱字がある可能性がございます。
    弊社の方でも確認致しますが、お客様の方でもご確認いただけますと幸いです。

事前に動画時間・画面サイズをご指定頂ければ、SNS用の動画を作成することは可能で
    す。
    ですが、弊社の方でお客様のSNSに動画をアップすることは不可能となりますので、あらか
    じめご了承ください。

素材の位置調整・テロップの文字変更といった簡易的な修正の場合のみ、無料で修正致し
    ます。
    動画の一部分が大きく変わってしまう場合、追加料金が発生してしまう場合がございま
    す。

納期について 

ご入稿の予定を頂ければ可能です。作業対応の準備をあらかじめさせて頂きます。

当日の混雑状況などにより前後致します。お問い合わせ頂ければ、最短納期目安をお知らせ致します。

お問い合わせは お気軽にどうぞ

03-3947-1099

受付時間 平日/9:00 〜 19:00 土曜日/9:00 〜 17:00