入稿について
サポートはメールだけではなく、営業時間であればお電話でも承っております。
個人の方でもご利用可能です。
お電話にてご指示して頂くか、指定紙などをPDFやFAXを頂ければ、弊社側にて作業指示を作成します。
フォルダ名、ファイル名ともに対応可能です。ただし、/（スラッシュ）、*（アスタリスク）、:（コロン）などはご利用頂けません。
ご入稿は、24時間365日対応しております。作業は休日明け、営業時間開始後より行います。
原則的に、複数の被写体が並んでいる場合でも、一枚の画像としてカウント致します。ただし、複雑な被写体がある場合は、別途お見積もりいたします。
JPEG、EPS、TIFF、PSD、BMP、PNGなど、Photoshopで開く事が出来る形式でしたら対応可能です。
納品時の画像形式、サイズ、解像度などはご指定頂ければ可能です。
可能です。ご郵送代金はお客様のご負担となります。返送をご希望の場合は、あらかじめご連絡ください。
/（スラッシュ）、*（アスタリスク）、:（コロン）などの文字はエラーの原因となりますので、リネーム後にご入稿をお願いします。
品質について
デジタルデータの特性上、返品は不可とさせていただきます。
原則的に、フォルダ構成・ファイル名はご入稿時のままとなります。
特にございません。ただし、納期につきましては、当日の混雑状況により、納期をご相談させていただく場合がございます。
弊社ではPhotoshop以外のソフトは一切使用しておりません。
全て手作業で行っております。
日本国内のデータセンターにて、ハウジングしております。
弊社の作業は、日本国内社内及び提携企業と共同でオペレーションを行っております。
東京都内、都内近郊のお客様につきましては可能です。当社にお越し頂ける場合は、営業時間内につき可能です。
金額について
弊社の不備による、修正・再作業に関しましては全て無償で行います。
時間指定は2割増です。
営業時間内でしたら、速やかにご対応いたします。お急ぎの場合は、お電話にて別途お申し付けください。（※点数が多い場合や、特別な加工がある場合はお時間をいただく場合があります。）
可能です。ご変更などをご希望の場合は、ご相談ください。
各営業所、及び合計請求書のご送付先をお知らせいただければ対応致します。
クレジットカードは、税込100円以上からご利用できます。
銀行振込の場合、振込明細をもって領収書とさせて頂いております。必要な場合は、別途お申し付けください。
動画編集について
可能です。ご希望の場合は、事前にご連絡をお願い致します。
可能です。その際、ナレーションの音声素材はお客様自身でご用意をお願い致します。
（弊社では対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。）
一部対応可能です。日本語以外の言語を使用する場合、事前にご連絡をお願い致します。
その際、英語や韓国語等の文字原稿のご用意、テロップの配置場所のご指定をお願い致し
ます。
発送費は別料金となります。お客様が弊社へDVDをお引き取りしていただける場合は、
発送費は発生致しません。
作業が終了し、納品データの確認が取れ次第、発送の手配を致します。
（発送費は別料金となります。）
可能です。ご希望の場合はロゴの素材のご提供をお願い致します。
可能です。その際、素材の配置場所、大きさなどのご指定をお願い致します。
また、画像を追加する場合、金額が変動する場合がございますので、あらかじめご了承く
ださい。
特殊なトランジション（文字や飾り素材）を追加することは可能です。
追加する際には、動きのイメージ図等のご提供をお願い致します。
可能です。AI自動テロップをご希望の場合、誤字脱字がある可能性がございます。
弊社の方でも確認致しますが、お客様の方でもご確認いただけますと幸いです。
事前に動画時間・画面サイズをご指定頂ければ、SNS用の動画を作成することは可能で
す。
ですが、弊社の方でお客様のSNSに動画をアップすることは不可能となりますので、あらか
じめご了承ください。
素材の位置調整・テロップの文字変更といった簡易的な修正の場合のみ、無料で修正致し
ます。
動画の一部分が大きく変わってしまう場合、追加料金が発生してしまう場合がございま
す。
納期について
ご入稿の予定を頂ければ可能です。作業対応の準備をあらかじめさせて頂きます。
当日の混雑状況などにより前後致します。お問い合わせ頂ければ、最短納期目安をお知らせ致します。
